Wielu właścicieli wychodzi z założenia, że wystarczy po prostu dobrze robić swoje, a klienci sami się znajdą. To istotnie dobra strategia, ponieważ spontaniczny marketing rekomendacji rzeczywiście pomaga w promowaniu biznesu. Z doświadczenia jednak wiemy, że to tylko jedna z możliwości promocji warsztatu samochodowego. W dodatku działająca tez w sposób ograniczony. Aby skutecznie reklamować warsztat samochodowy trzeba zacząć od rozpoznania działań online i wykonania strony internetowej.
Strona internetowa warsztatu
Nie zaczynaj reklamy warsztatu od założenia konta na Facebooku. Oczywiście, Social Media, w tym właśnie Facebook, są aktualnie popularne i nic dziwnego, że pomyślałeś o tym medium. Zacznij od całościowej strategii, która bierze pod uwagę różne scenariusze oraz kanały komunikacyjne.
Zacznij od stworzenia profesjonalnej strony internetowej, na której będą się znajdować najistotniejsze materiały i informacje dla twoich klientów, takie jak: dane kontaktowe, miejsce działania warsztatu, opis zakresu działalności, niezbędne certyfikaty i homologacje. Dodatkowo warto uruchomić blog firmowy z poradnikiem lub treściami, które mogą zainteresować potencjalnych odbiorców. Postaw na prosty i przejrzysty design, logotyp, spójność graficzną. Strona powinna być nowoczesna i spełniać podstawową funkcję, jaką jest umożliwienie kontaktu z tobą i pozyskanie najistotniejszych informacji. Wokół strony internetowej skup większość działań marketingowych. Niech będzie ona miejscem, które będzie skupiać wszystkie akcje, które osiągniesz dzięki innym możliwościom reklamy warsztatu. Na stronie mogą pojawiać się także informacje o godzinach pracy warsztatu.
Pozycjonowanie, czyli SEO
Jeśli trochę czytałeś o tym, jak zareklamować warsztat, to pewnie natrafiłeś na pozycjonowanie, czyli zwiększanie widoczności w sieci. Pozycjonowanie to wskazanie działanie, za pomocą którego twoja strona będzie się wyświetlać w Google na frazy, jakie cię interesują. Nie wydarzy się to jednak od razu. Praca pozycjonera trwa około roku, aby wyciągnąć pełny potencjał strony. Samo SEO, czyli pozycjonowanie, polega na trzech filarach. Pierwszy to optymalizacja twojej strony, aby była ona przyjazna i czytelna dla robotów Google’a, czy innej wyszukiwarki. Zmian dokonuje się na poziomie kodu i struktury strony. Następnie stronę sukcesywnie uzupełnia się w treści. Każda z podstron musi być dobrze opisana, zawierać słowa kluczowe w odpowiedniej ilości i brzmieniu. Dodatkowo wielu przedsiębiorców decyduje się na tworzenie bloga firmowego, na którym mogą umieszczać artykuły na temat swojej działalności lub branży, zdjęcia, newsy i inne materiały. Blog to miejsce, które oglądają klienci, warto zadbać aby treści nie były tam dodane dla samego dodania, ale aby prezentowały ciekawe i wartościowe treści, przy zachowaniu ich unikalności. Warsztat może dzięki blogowi pokazać się jako miejsce, w którym pracują pasjonaci i profesjonaliści, co jest cenione przez klientów. W SEO nie płacisz za frazy, ale za prace osób, które pozycjonowaniem tych fraz się zajmują.
Sprawdź: Cennik pozycjonowania stron
Płatna reklama usług w internecie: Google Ads
Uzupełnieniem kampanii SEO powinny być kampanie płatne zawierające frazy, jakie wpisują klienci w wyszukiwarkę. Pokazują się one od razu na samej górze wyszukiwarki. To bardzo skuteczna reklama, którą możesz mierzyć, optymalizować, sprawdzać i co najważniejsze, pierwsze efekty można zaobserwować już po pierwszym miesiącu. Reklamy Google Ads usług warsztatu powinna działać cały rok.
Social Media: Facebook, Instagram, LinkedIn, a może…?
O potędze Social Mediów i ich możliwości reklamowych chodzą legendy, nie warto zatem rezygnować z tego, co dasz radę dzięki nim osiągnąć. Zastanów się jednak, czy warto być wszędzie, czy postawić na regularne i ciekawe publikacje na jednym kanale. Po pierwsze zastanów się, kim jest twój klient docelowy. Scharakteryzuj jego wiek, płeć, zainteresowania. Pomyśl, czy częściej będzie oglądać Instagrama, czy komentować wpisy na grupach na Facebooku? A może zdarza mu się i to i to?
Przeczytaj też: Co to jest Social Media Marketing?
Usługi mechanika można z powodzeniem reklamować na Facebooku. Załóż profil, nazwij go nazwą firmy, dodaj logo… możesz też nazwać profil w zabawny sposób, który będzie też znany dla grupy, do której chcesz trafić. W zależności od strategii, którą obejmiesz, postaw na różnego typu komunikaty. Czy będą to śmieszne memy? A może chcesz uchylić nieco rąbka tajemnicy pracy w warsztacie i pokazywać artykuły typu zrób-to-sam? Albo chwalić się realizacjami? Miks każdego po trochu? To świetny pomysł, tylko zaplanuj to, aby informacje nie były przypadkowe i nie były kalką postów innych warsztatów.
Na Facebooku dodatkowo wykup płatne kampanie reklamowe, za pomocą których dotrzesz do swojego klienta. Swoje usługi możesz zaprezentować poprzez reklamę zachęcającą do wejścia na stronę, wypełnienia formularza kontaktowego, pobrania ebooka z poradami. Reklamę możesz puszczać w określonym harmonogramie, w różnych formatach i kreacjach graficznych. Warsztat samochodowy, czy mechanik samochodowy to bardzo dobry temat do reklamowania. Jeśli reklamę swoich usług puścisz w odpowiednio wysokim budżecie, to szybko będziesz mógł spodziewać się zwrotu kosztów. Ważne jest to, aby kreacja i tekst były spójne z oczekiwaniami grupy docelowej.
Lokalne sposoby reklamowania usług samochodowych
Warsztaty działają zazwyczaj lokalnie, stąd powstaje duża potrzeba pozyskiwania nowych klientów na lokalnym rynku. Warto wziąć tutaj pod uwagę:
- ogłoszenia w prasie, radio,
- banery i standy przed siedzibą, które zwracają na siebie uwagę,
- akcje kolportażowe pełne informacji o warsztacie,
- oklejenie służbowych samochodów reklamą zawierającą adres mechanika,
- ramki do tablic rejestracyjnych z danymi warsztatu.
Jak zaistnieć na lokalnym rynku?
Zaskocz swoich klientów profesjonalną obsługą. Kontaktuj się co miesięcznie z klientami w celu przypomnienia o swoich usługach. Ważne, aby nie był to irytujący i natrętny kontakt. Postaw na mailing, od czasu do czasu SMS reklamowy. Zaproś na wizytę kontrolną. Przypomnij, że auto potrzebuje takiego sprawdzenia zwłaszcza przed zimą i dłuższą trasą. Mile widziane są oferty promocyjne. Mogą one pojawiać się także na twojej stronie. W celu oferowania pełnej i kompleksowej usługi mechanik powinien wyprzedzać potrzeby klienta i oferować nie tylko naprawy, ale i miły i uprzejmy kontakt.
Klientów możesz złapać wszędzie, dlatego spokojnie się zastanów, jakie masz możliwości budżetowe (w skrócie: ile pieniędzy chcesz i możesz przeznaczyć na reklamy całościowo). Konkurencyjne warsztaty także prowadzą działania reklamowe, dlatego nie zostań w tyle i aktywnie działaj, aby pozyskać nowe kontakty.