Marzysz o otwarciu salonu kosmetycznego? A może już masz swój gabinet? Z pewnością bardzo chcesz, aby odwiedzało go mnóstwo klientek. Doszkalasz się i korzystasz z najlepszych marek kosmetycznych. Często to nie wystarcza, aby zapewnić odpowiednie obłożenie klientami godzin pracy. Zastanawiasz się jak zapewnić swojemu salonowi zysk? Zacznij go właściwie reklamować!
Reklama salonu kosmetycznego: niezbędne działania.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie są najskuteczniejsze narzędzia do reklamy gabinetu kosmetycznego?
- Jak zdobywać polecenia?
- Czy warto reklamować swój salon w internecie ?
Możesz sama prowadzić marketing swojego salonu lub powierzyć go specjalistom. W każdej z tych opcji zachowaj świadomość wykonywanych działań: czemu mają one służyć, ile mogą kosztować i jaki potencjalny efekt przyniosą.
Strona internetowa gabinetu kosmetycznego: czy jest potrzebna?
Wiele biznesów startuje z marketingiem od wykonania strony internetowej. Czy salon kosmetyczny rzeczywiście jej potrzebuje? Nie wystarczy założyć profilu na Facebooku, Instagramie, albo na Booksy? Bardzo dużo salonów rezygnuje ze strony. To działanie, choć w krótkiej perspektywie przynosi jakąś oszczędność, w dłuższej staje się obciążeniem i blokuje możliwość rozwoju. A może to nie o oszczędność chodzi, a po prostu o to, że nie widzisz sensu istnienia strony? Dowiedz się, co zyskasz dzięki stronie internetowej:
- możliwość reklamowania się za pomocą narzędzi oferowanych przez Google: Google Ads, dawniej AdWords i pozycjonowanie SEO,
- szansę na pokazanie umiejętności twoich i twoich współpracowników, omówienie jakości kosmetyków, merytoryczne porady, które sprawią, że zaufa wam więcej klientek i klientów,
- zwiększenie zainteresowania klientów poprzez prezentację oferty, opisu zabiegów, efektów po zabiegach,
- przejrzystość względem klientów, którą osiągniesz za pomocą wprowadzenia cennika,
- szybki kontakt z klientami poprzez dane na stronie lub formularze kontaktowe, boty z odpowiedziami.
Już wiesz, dlaczego strona jest taka ważna? Czas zatem przemyśleć całą strategię komunikacji, która będzie skuteczna, spójna i atrakcyjna dla potencjalnych osób zainteresowanych twoimi usługami.
Reklama gabinetu w wyszukiwarce Google
Duża część twoich klientów codziennie szuka informacji w internecie. Spraw, aby szukając informacji o kosmetykach i zabiegach kosmetycznych, trafili właśnie na twoją stronę. Jak to zrobić? Zacznij pozycjonować swoją stronę i puść kampanię płatną Google Ads. Pozycjonowanie polega na odpowiedniej optymalizacji witryny internetowej, wzbogacenie jej o treści z frazami kluczowymi (czyli tymi, które wyszukują potencjalni klienci) i odpowiednie linki, które prowadzą do lub wychodzą z twojej witryny. Czas, który potrzebuje specjalista na wypozycjonowanie twojej strony to najmniej pół roku. Czujesz się sfrustrowana tym czasem? Zaufaj nam, warto poczekać na efekty. Jeśli chcesz przyspieszyć proces pozyskiwania nowych klientów, to wykonaj lub zleć wykonanie kampanii Google Ads. Jest to rodzaj płatnej kampanii, która potrafi szybko przynieść efekty w postaci zapisów na wizyty lub zapytań telefonicznych. Już nawet po pierwszym miesiącu możesz się spodziewać oczekiwanych wyników. Pamiętaj jednak, że musisz przygotować większy budżet niż na kampanię pozycjonowania SEO. Tutaj, w zależności od regionu, będzie potrzebne około 2000 zł na samą kampanię.
Sprawdź: Cennik pozycjonowania stron
Reklamy w Social Mediach
To zdecydowanie najpopularniejsze sposoby reklamy salonu kosmetycznego. Osoby, które na codzień są bywalcami Facebooka, czy Instagrama bardzo szybko poradzą sobie z założeniem konta i niemal intuicyjnie będą się nim posługiwać. Faktycznie, Social Media, z naciskiem na Instagram, będą doskonałym miejscem reklamy salonu kosmetycznego. Jeśli nie do końca umiesz obsługiwać Social Media lub czujesz, że chcesz przekazać ich prowadzenie osobie bardziej doświadczonej w tworzeniu tego typu reklamy, to nie wahaj się i zgłoś się do nas.
Przeczytaj też: Co to jest Social Media Marketing?
W Social Mediach liczy się przemyślana strategia. Dlatego warto, oprócz samej publikacji zdjęć, przemyśleć w jaki sposób komunikować swój gabinet kosmetyczny. Komunikat musi być spójny, przystępny dla odbiorcy, nieść za sobą przekaz, który wpisuje się w twoją markę. Zastanów się, do jakiej grupy docelowej chcesz dotrzeć. Czy stawiasz na dojrzałą pielęgnację, dla świadomych kobiet? A może raczej szukasz matek z dziećmi, które chcą o siebie zadbać? To niezwykle istotne, ponieważ komunikaty do tych grup będą się różnić. Poza tym samo przystosowanie salonu pod klienta docelowego jest niezwykle istotne. Klientki z dziećmi z pewnością docenią dni otwarte, podczas których będą mogły przyjść z dziećmi. Z okazji takiego wydarzenia warto wynająć opiekunkę do dzieci, zorganizować zabawki i czas dzieci w taki sposób, aby ich mamy mogły skorzystać z zabiegów lub dowiedzieć się więcej o tobie i twojej firmie. Z kolei dojrzałe kobiety docenią profesjonalne porady, możliwość zapoznania się z kosmetykami przeznaczonymi do pielęgnacji ich skóry. O takich spotkaniach warto napisać w swoich kanałach Social Media i zapraszać za ich pośrednictwem zainteresowanych klientów.
Kanały social mediowe oferują również płatną reklamę. To oznacza, że możesz promować wybrane przez siebie posty lub zachęcać do obserwowania, czy polubienia profilu. Dzięki takiej reklamie będziesz mogła dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców i poinformować ich na przykład o promocjach, czy wyjątkowych zabiegach, które można u ciebie wykonać.
Przeczytaj też: Jak zrobić konkurs na Instagramie?
Social Media dają również niepowtarzalną okazję do nawiązania współprac z różnego typu influencerami, czy twórcami obecnymi w tej przestrzeni. Tego typu współprace potrafią bardzo szybko wypromować salon kosmetyczny i pozyskać nowych klientów. Za pośrednictwem osób, które są rozpoznawalne na Instagramie można pokazać konkretne usługi i stronę internetową. Najczęściej twórcy testują usługę lub produkt i następnie wypowiadają swoją opinię na kanale. Mogą w ten sposób zachęcić do wizyty w salonie. To też okazja na wygenerowanie opinii o usługach, które w dalszej perspektywie przyniosą zyski. Taka forma reklamy salonu kosmetycznego jest niezwykle skuteczna, o ile jest przemyślana. Warto zastanowić się, jakie wynagrodzenie zaoferujesz influencerce i co w ramach tego ma ona zrobić. Jeśli jest możliwość, najlepiej spiszcie między sobą umowę, która jasno określi wasze cele.
Ulotki salonu kosmetycznego, czyli reklama poza internetem
Ulotki mogą stanowić dodatkowe wsparcie, zwłaszcza w lokalnej akcji promocyjnej. Kolportaż może być całkiem skutecznym sposobem na zwiększenie świadomości istnienia salonu kosmetycznego. Ciekawym sposobem jest wzajemne wsparcie w reklamie pomiędzy sąsiadującymi firmami, zwłaszcza takimi, które mogą mieć wspólną grupę klientów. Możesz przekazać ulotki salonowi fryzjerskiemu lub okolicznej kawiarni. W zamian możesz wziąć ich ulotki i informować swoje klientki o ich usługach. Wzajemna pomoc i wsparcie są niezwykle ważne przy budowaniu biznesu.
Oprócz ulotek możesz również zamówić tak zwane potykacze, czyli stojaki reklamowe umieszczone w często uczęszczanych miejscach. Potykacz może wskazywać drogę do salonu kosmetycznego, informować o dostępnych usługach lub promocjach. To również jedna z dostępnych skutecznych metod reklamy salonu.
Polecenia salonu. Reklama, którą robią klientki
Najlepszą reklamą są zadowolone klientki. Reklama przekazywana z ust do ust od wieków na największą siłę i warto ją wykorzystać w promocji swojej firmy. Proś klientki o polecenia, rekomendacje i opinie w miejscach, w których mogą ją zostawić. W ramach podziękowania możesz zaoferować zniżkę lub darmowy zabieg. Wszystko zależy od twojej umowy z klientką. Pamiętaj jednak, że w miejscu wymiany opinii mogą pojawić się opisy negatywnych doświadczeń klientek. Z pewnością warto się do nich kulturalnie odnieść i próbować załagodzić nieprzyjemną sytuację. Należy dążyć do wyjaśnienia, a najlepiej bezpośredniego kontaktu z klientem, poza Internetem. Część sporów można na pewno wyjaśnić bez emocji. Empatycznie i przyjaźnie potraktowany człowiek może znowu stać się twoim klientem, a cała historia świadczyć o twoim profesjonalizmie, który docenią obserwatorzy sytuacji.
Przeczytaj też: Marketing szeptany – Co to jest?
Podsumowanie
Rynek salonów kosmetycznych nie jest łatwy. Z pewnością jesteś świadoma, że istnieje na nim bardzo duża konkurencja i trzeba mocno się sprężać, aby wywalczyć swoje miejsce. Nie jest to jednak niemożliwe. Warto postawić na wyróżniki twojej firmy, takie jak wysokie standardy obsługi, skuteczne i jakościowe kosmetyki, precyzyjne maszyny i właściwą opiekę nad klientką. Porady, wsparcie oraz szczere zainteresowanie zdrowiem i urodą klientów to solidny fundament do budowania stabilnego biznesu. Regularne, sumienne działanie reklamowe pomoże mu się wybić, a ty będziesz mogła robić to, co kochasz.