Marketing szeptany

MARKETING SZEPTANY I REKOMENDACJI

Na czym polega marketing szeptany?

Jesteśmy tam, gdzie Twoi klienci wymieniają opinie i doświadczenia. W etyczny i zgodny z prawem
sposób rozpoczynamy rozmowy, moderujemy ich przebieg. Zadajemy odpowiednie pytania i
uważnie słuchamy odpowiedzi. Bazujemy na prawdziwej relacji z konsumentami, nie dodajemy
fałszywych poleceń i trzymamy się powszechnie znanej netykiety.

Nasza oferta

Monitoring

Czytamy bieżące naturalnie pojawiające się wpisy użytkowników, sprawdzamy opinie, słuchamy trendów konsumenckich.

Dzięki najnowocześniejszym narzędziom screeningującycm oraz autorskiemu narzędziu przesiewowemu możemy wyszukać wartościowe źródła informacji. Ręcznie przyglądamy się każdemu wpisowi i kwalifikujemy go pod wybrane kategorie.

Amplifierzy

Inicjowanie oraz moderowanie rozmów internautów. Stworzenie dogodnego środowiska dla wypowiedzi twoich konsumentów. 

Zwiększenie świadomości o istnieniu twojej marki, wsparcie bieżących kampanii. Realizacja celów związanych z komunikacją, sprzedażą i edukacją marki.

Oficjalny Przedstawiciel

Jawny głos twojej marki w dyskusjach internetowych. Kulturalny, obiektywny i obecny w świadomości klientów ekspert, mogący wypowiadać się w sytuacjach kryzysowych.

Tonizujący i udzielający odpowiedzi na dręczące konsumentów pytania. Tworzy atmosferę zaufania między marką a jej klientem.

Co zyskujesz dzięki monitoringowi?

  • stały wgląd w rozmowy swoich klientów
  • szybka informacja o pojawiających się opiniach na twój temat
  • możliwość kontroli innych kampanii marketingowych
  • bieżące informacje o twoim rynku

Jak działają
amplifierzy?

  • etyczne zwiększenie pozytywnych wypowiedzi na temat produktu
  • zwiększenie świadomości o istnieniu twojej marki
  • zwiększenie świadomości o istnieniu twojej marki
  • pozyskanie cennych insightów konsumenckich

Co daje obecność eksperta?

  • możliwość wartościowej odpowiedzi na pytania konsumentów
  • bieżące reagowanie na problemy
  • wzbudzanie większego zaufania do marki
  • działanie według ustalonego scenariuszu działań

Czy marketing szeptany jest dla ciebie?

TAK, jeśli masz dobry produkt lub usługę, ale nikt o niej nie mówi

TAK, jeśli masz innowacyjny produkt dla świadomych konsumentów

TAK, jeśli Twoi konsumenci nie wiedzą co wyróżnia cię na tle konkurencji

TAK, jeśli o twojej marce krążą nieprawdziwe informacje

zwiększymy ilość rozmów na tematy związane z twoją marką i sprawimy, że ludzie zaczną się
nią interesować

odpowiemy na pytania twoich potencjalnych klientów i wynajdziemy ich wątpliwości, aby twoje
kampanie miały bardziej celowany charakter

podkreślimy korzyści wynikające z nabycia produktów lub skorzystania z twoich usług

pokażemy prawdziwe oblicze twojej marki, rozbijemy nieprawdziwe komentarze argumentując
merytorycznymi i technicznymi danymi

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Tak, ponieważ nie zostawiamy fałszywych poleceń i nie nakłaniamy do kupna produktu, którego nie znamy. Nie możesz nam też zapłacić za wstawienie kilku polecających wpisów. Takie działania są nieetyczne i niezgodne z prawem. Możesz natomiast zlecić nam przeprowadzenie profesjonalnej kampanii, która sprawi, że ludzie zaczną dyskutować o twoim producie lub usłudze w sieci, będą go sobie polecać i wymieniać się spostrzeżeniami.

Dzięki naszym działaniom potencjalni klienci zaczynają interesować się twoją marką. Tworzymy także miejsce, w którym osoby będące twoimi klientami mogą się swobodnie wypowiedzieć i pochwalić twój produkt lub usługę. Odnajdujemy negatywne opinie i analizujemy ich wydźwięk – neutralizujemy je i staramy się wyjaśnić przyczyny ich powstania. Marketing szeptany może w znaczący sposób wpłynąć na zbudowanie pełnej szczerego zaangażowania społeczności, która z chęcią będzie kupować twoje produkty lub usługi.

Przed podjęciem działań spotykamy się, aby omówić przygotowaną dla ciebie indywidualną strategię. Idealnym początkiem do zbudowania strategii jest raport, który pokaże co sieć o tobie mówi. Na jego podstawie stawiamy cele i proponujemy kreację. Cele mogą dotyczyć podniesienia sprzedaży, wzbudzenia organicznego zainteresowania marką itp, a kreacja polega na przygotowaniu odpowiednich scenariuszy rozmów. Dodatkowo do kampanii rekrutowani są Liderzy Opinii, którzy dzięki znajomości tematu oraz testom produktowym są w stanie dyskutować w sieci na temat marki, udzielać rzeczowych wyjaśnień i dowodzić skuteczności proponowanych przez ciebie rozwiązań.

Oczywiście to sprawa bardzo indywidualna i zależna od wielu czynników, jak chociażby rodzaju branży. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że potrzeba około 3 miesięcy, aby poznać dynamizm twoich klientów i przygotować właściwe dla powstawania naturalnych opinii środowisko.

Wyceny przygotowywane są indywidualnie, w zależności od zastanej sytuacji. Sprawdzamy ile wpisów pozwoli nam się przebić z informacją o tobie w sieci, szacujemy ryzyko sytuacji kryzysowych oraz dobieramy ludzi, którzy znają twoją branżę i mają wiedzę, która pozwoli prowadzić im autentyczne rozmowy. Koszty kampanii mogą się też różnić ze względu na specyfikę twojego produktu. Ceny kampanii zaczynają się od 2000 zł netto miesięcznie.

Tak, wszystkie treści jakie dodajemy do sieci są kontrolowane przez nas i do każdego wpisu masz dostęp. Możesz czytać i przeglądać wpisy oraz dodawać do nich swoje uwagi. Na każdym etapie możesz też poprosić o możliwość akceptowania każdej dodawanej do sieci informacji. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że gruntowne przeszkolenie Liderów Opinii, udostępnienie im materiałów oraz możliwości skorzystania z produktu lub usługi sprawią, że generowane przez nich teksty będą bardzo dobrej jakości.

Potrzebujesz więcej informacji?

POCZYTAJ WIĘCEJ O MARKETINGU SZEPTANYM: