Influencer jest osobą, która ma znaczny wpływ na decyzje zakupowe innych osób. Jest to możliwe z tego względu, że udało mu się zbudować swoisty autorytet wśród swoich obserwatorów. Jest oczytany w branży, wypracował pozycję w środowisku. Influencer posiada relacje z osobami, które na bieżąco monitorują, co się u niego dzieje. Podstawą sukcesu internetowego twórcy są jednak jego odbiorcy. Dzięki nim marki mogą współpracować z influencerami, aby osiągnąć swoje marketingowe cele. Firmy zainteresowane zjawiskiem pytają “Influencer kto to?”. Warto zacząć od wyjaśnienia, czym jest samo zjawisko Influencer marketingu.
Influencer Marketing
Influencer marketing jest obecnie jedną z najbardziej efektywnych form reklamy. Osoby prowadzące swoje kanały na Instagramie, czy YouTubie są autentyczne i wiarygodne. Mogą być skuteczne w przekonywaniu konsumentów do zakupu produktu. Większość osób, która jest ”w sieci”, ich zna. Obserwatorzy śledzą ich poczynania w mediach społecznościowych, podziwiają ich nowe markowe ubrania czy bajeczny styl życia. Kto nie chciałby pracować z domu, zarabiać sporo pieniędzy i otrzymywać mnóstwo darmowych rzeczy? Gdy jesteś influencerem mieć wpływ na lepsze pozycjonowanie marki w wyszukiwarkach. Każda wzmianka z linkiem jest istotna. Wiadomo, że im wyżej jest się w wynikach wyszukiwania, tym lepiej, bo trafiasz do większej liczby odbiorców.
Internetowi twórcy mogą generować bardzo dużo ruchu pod swoimi treściami. Pod zdjęciami odbiorcy mogą zakładać nowe wątki i rozmawiać w komentarzach. Często dochodzi do interesującej wymiany zdań i poglądów. Tworzą się miejsca do poleceń różnych produktów. Działania influencerów sprawiają, że potencjalni klienci mają większe zaufanie do rzeczy oferowanych przez producentów. Dzięki możliwościom, jakie oferuje Internet, twórcy mogą np. zrobić test na żywo i pokazać działanie produktów na własnej skórze, oceniając kolor, zapach i ogólne wrażenie.
Współpraca z twórcami posiada także pewne zagrożenia. Jednym z nich jest niedopasowanie odpowiedniej osoby do wizerunku marki. Może się to niekorzystnie odbić na firmie, ponieważ obserwujący prawdopodobnie niechętnie zareagują na treści, które ich nie interesują. Zanim zapadnie decyzja o rozpoczęciu współpracy z twórcą, trzeba prześledzić jego statystyki i komentarze na profilu. Niestety, nie zawsze podana liczba obserwujących twórcę jest prawdziwa, a komentarze pod postami zrobione przez realne osoby. Dlatego warto przejrzeć profil i ocenić czy aby na pewno jest wiarygodny. Wnikliwa analiza szybko wyeliminuje podejrzane konta.
Coraz więcej osób podpiera się przy rozwijaniu swojej marki Facebookiem czy Instagramem. Aby nie pozostać w tyle za konkurencją należy śledzić trendy i umiejętnie wybierać kanały komunikacyjne. Tym bardziej, że dostępne na rynku ad blockery, które blokują wyskakujące okienka z reklamami, ograniczają widoczność ofert. To podnosi zainteresowanie możliwościami, jakie daje influencer marketing. Poza tym daje też szansę na pokazanie produktu lub usługi w momencie zastosowania lub w innym, atrakcyjnym kontekście.
Użytkownicy portali społecznościowych ufają rekomendacjom prawdziwych ludzi bardziej niż zwyczajowym reklamom. Ten ostatni punkt jest kluczowy, ponieważ autentyczność innych ludzi, przyczynia się do popularności influencer marketingu.
Współpraca z influencerami
Użytkownicy Internetu są bardzo świadomi. Dlatego treści muszą być autentyczne i co najmniej poprawne. Firmy muszą zwracać uwagę na osoby, które zatrudniają do udziału w kampanii. Pod każdym kątem należy sprawdzić profile twórców, zdjęcia na Instagramie i usługi, które promują. Warto postawić na mikroinfluencerów, którzy zaczynają budować swój kontent w Social Media. Są bardzo zaangażowani, często umożliwiają pracę w barterze i mają mniejsze oczekiwania finansowe. Analizując komentarze na koncie twórcy można zauważyć, że osobiście odpowiada on na każde zapytania fanów, nawiązuje i utrzymuje z nimi bliską relację. Mikroinfluencerzy mają swoje ograniczenia, przede wszystkim jest to dużo mniejszy zasięg niż w przypadku bardzo rozpoznawalnych kont. Są bardziej jak zwykli użytkownicy. Może to jednak stanowić dodatkową korzyść dla współpracy. Obserwatorzy będą się z nimi bardziej identyfikować niż ze znanym influencerem. Przemyślane działania w kampanii umożliwią najbardziej efektywne wykorzystanie nawet mikrozasobów, jakimi dysponują twórcy.
Topową i jedną z pierwszych blogerek/ influecerek jest Chiara Ferragni. To pochodząca z Włoch dziewczyna, która od wielu lat pracuje nad swoją marką. Posiada prawie 19 mln followersów, a duża część z nich obserwuje ją od początku kariery. Sama zainteresowana nie spodziewała się tysięcy fanów, których z każdym rokiem tylko przybywało. Oprócz prowadzenia bloga, gdzie pokazywała swoje codzienne stylizacje, dzieliła się swoim życiem prywatnym. Pokazywała, jak wygląda jej normalny dzień i co dokładnie robi. Nic więc dziwnego, że kiedy podzieliła się ze światem informacją o zaręczynach, firmy jeszcze chętniej ją sponsorowały. W 2018 roku celebrytka pokazała światu swój bajkowy, wymarzony ślub. Był pełny różnych atrakcji i pięknych stylizacji. Każdy, kto obserwował Chiarę chciał to oglądać i na bieżąco śledzić sporą relację na Instagramie, która pojawiła się tego dnia. Jej zasięgi jeszcze bardziej poszły w górę. Kiedy urodziła dziecko, dodatkowo mogła liczyć na dodatkowych obserwujących-matki. Nowa grupa odbiorców jeszcze bardziej poszerzyła blogerskie imperium. Matki interesowały się produktami, jakie blogerka używa dla swojego dziecka. Te działania spowodowały znaczny wzrost sprzedaży produktów, które używała Chiara. W kampanii Chiary nie ma miejsca na przypadek. Jej marketing jest dopracowany w najmniejszych szczegółach, o których inni influencerzy mogliby pomarzyć. Nad promocją Chiary czuwa sztab ludzi, którzy opracowują jak wykorzystać popularność z każdej strony.
Fortuna Kylie Jenner
Kylie Jenner stworzyła dla siebie imperium. Media społecznościowe to zdecydowanie jej żywioł. Nic dziwnego, że Kylie jest warta miliony dolarów. Forbes uznał ją za najmłodszą miliarderkę na świecie. Jej kariera jest wypadkową kilku okoliczności. Pochodzi ona z celebryckiej rodziny, gdzie dorastała pod okiem widzów na całym świecie. Jej matka, Kris Jenner, od najmłodszych lat wspierała działania Kylie. Ich celem było jedno: osiągnięcie sukcesu na wszystkich możliwych polach. Aktualnie to do Kylie należy brażna beauty. Na całym świecie fani i media zazdroszczą jej rozgłosu i pracy z topowymi markami. Influencer Marketing Jennerki jest solidnie przemyślany. Dociera do odpowiedniej grupy odbiorców, chociaż dba, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Osoba, która szuka informacji i recenzji kosmetycznych na pewno będzie usatysfakcjonowana. Oznacza to, że konto Kylie obserwuje potężna grupa, o niebywałej sile nabywczej. Nic więc dziwnego, że większość marek chciałaby współpracować z takim influencerem, który jest niemal gwarantem sukcesu sprzedażowego.
Influencer marketing w Polsce
Najpopularniejszą grupą docelową polskich topowych influencerów jest młodzież. Według Millward Brown – 76% widzów w YouTube to młode osoby, w wieku od 15 do 34 lat. Jest to najbardziej aktywna grupa, angażująca i subskrybująca kanały. Influencerzy zdobywają popularność, żartując i krytykując otaczającą ich rzeczywistość. Trzej najlepsi twórcy pod względem liczb to: SA Wardega z 3,6 miliona fanów-vloger stylu życia, który przyciąga młodą publiczność, znaną z filmów z dowcipami. W 2018 roku zaangażował się, w kampanię Virgin Mobile. Abstrachuje.TV ma 1,3 miliona fanów-wykonują żarty i parodie. Wzięli udział w kampanii Double Oreo, również w 2016 roku-Coca Cola zaangażowała ich w reklamę świąteczną wraz z blogerami, takimi jak: Maffashion lub Rezigiusz. Są oni nazywani są głosem pokolenia. Ich Kampanie były prowadzone na YouTube, Facebooku, Instagramie.
Nowa generacja – Patoinfluencerzy
Większość influencerów zdobyła swoją sławę i zasięgi poprzez wyróżnienie się czymś od innych. Kim jest więc patoinfluencer? Są to osoby sfokusowane na sławę i pieniądze, które razem z przypływem nowych obserwujących zaczynają odcinać kupony. Polska branża zna kilku influencerów, którzy przekroczyli granice dobrego smaku. Przykładem jest osoba Marty Linkiewicz, która zasłynęła seksem ze znanym raperem oraz rozrywkowym trybem życia. Licealistka pochwaliła się tym w sieci i zdobyła ogromna popularność. Jej obserwujący na instagramie przekroczyli już 1 mln. Dziewczyna zbiera kolejne kontrakty na spore pieniądze, m.in marek alkoholowych. w ostatnim czasie przeszła sporą przemianę i zaczęła ćwiczyć. Wraz ze zmianą wizerunku stała się nową żywą reklamą, co otworzyło jej drzwi do kieszeni innych marek. W tym rozdaniu wszystkie strony są usatysfakcjonowane: marka dostaje wyniki, a influencerzy pieniądze i sławę. Czy taka osoba powinna promować się w sieci i stanowić przykład zachowań dla innych? Na pewno nie. Jednak w dobie dzisiejszego rynku, gdzie liczą się słupki sprzedaży i oglądalności łatwo można się pogubić.