Jeśli prowadzisz profil firmowy na Facebooku, to koniecznie musisz mierzyć także efekty, które dzięki niemu osiągasz. Facebook posiada przydatne narzędzia, pozwalające analizować działania, z których można potem wyciągnąć wnioski.
Jedynym z takich narzędzi jest Facebook Analytics.
Czym jest Facebook Analytics?
Jest to narzędzie, za pomocą którego możesz mierzyć wyniki dotyczące swojej strony internetowej, fan page, aplikacji mobilnej. Facebook Analytics jest narzędziem zbliżonym do Google Analytics. To trochę coś bardziej zaawansowanego niż znane „Statystyki” lub „Statystyki Grup Odbiorców”.
Gdzie znajduje się Facebook Analytics?
Najpierw należy zalogować się do Menadżera Firmy lub konta reklamowego. W menu znajduje się zakładka ze statystykami. Analizy i Raporty to miejsce, pod którym znajdziesz ten dział. Kiedy już znajdziesz „Statystki”, to przejdź je sobie i sprawdź, co możesz dzięki nim zmierzyć.
Facebook Analytics i filtry.
W tym narzędziu możesz utworzyć filtry, dzięki którym porównasz i zanalizujesz wybrane przez siebie dane. Przykładowo możesz sprawdzać, kim są twoi odbiorcy, jaką mają płeć, gdzie mieszkają. Możesz porównać, skąd pochodzą najaktywniejsi członkowie twojej społeczności z osobami, które wykazują się przeciętną aktywnością. Koniecznie sprawdź, kto reaguje na twoje reklamy! Czy to są te same osoby, które reagują codziennie na twoje treści? To bardzo ciekawe móc sprawdzić, w jacy ludzie są podatni na dane komunikaty. Zobaczysz, czas poświęcony na zrozumienie działania Facebook Analytics nie będzie stracony!
Facebook Analytics a lejki sprzedażowe.
Sprawdzaj, w jaki sposób twoje reklamy wpłynęły na twoich odbiorców. Facebook Analytics pozwala na tworzenie lejków, które są bardzo przydatne. Właściwe wykonanie lejka pozwoli na śledzenie wyników kampanii, a w szczególności odpowie na pytanie: „jak duża grupa osób zobaczyła treść, która ostatecznie wpłynęła na zakup danego produktu?”. W Facebook Analytics możesz sprawdzać nie tylko zdarzenia sprzedażowe na stronie www, ale i bezpośrednio na fan page.
Lejek sprzedażowy tworzony za pomocą Facebook Analytics pomoże zwizualizować działania organicznej i płatnej kampanii reklamowej. Poznaj zachowania swoich użytkowników, zobacz, jak poruszają się na stronie internetowej twojej firmy, a przede wszystkim zrozum, dlaczego na przykład nie dokonują zakupów. Dzięki zainstalowaniu pixela możesz to zbadać.
Przeczytaj też: Jak zrobić konkurs na Instagramie?
Facebook pixel: co to jest?
Facebook pixel jest to kod, który umieszcza się w witrynie. Jego zadaniem jest śledzenie reklam, które pochodzą z Facebooka. Dzięki temu możesz optymalizować reklamy, tworzyć bardziej trafne treści i podnosić dzięki temu sprzedaż. Za pomocą Facebook pixel możesz:
- śledzić konwersję,
- optymalizować reklamy,
- wykorzystywać remarketing,
- tworzyć grupy podobnych odbiorców.
Grupy niestandardowych odbiorców w Facebook Analytics.
Za pomocą filtrów możesz utworzyć niestandardowe grupy odbiorców, które mogą pomóc ci w analizie wybranych danych. Sprawdź, czy osoby, które komentowały treści, później je udostępniały.
Zakładki Facebook Analytics warte uwagi:
- Retencja użytkowników: pozwala procentowo pokazać liczbę osób, które powtórnie odwiedziły witrynę, aplikację. Możesz analizować to w różnych przedziałach czasowych.
- Kohorty: tworzysz grupy osób, które zrobiły dwa zdarzenia w jednym czasie, na przykład ponownie pokazały się na stronie i kupiły produkt.
- Segmenty użytkowników: analizuj swoich użytkowników na podstawie demografii, zachowań, zdarzeń, informacjach o urządzeniach, z jakich korzystają i wiele innych.
Facebook Analytics pozwala na wielokanałową analitykę.
Wielokanałowa analiza pozwala na określanie pełnego obrazu zachowań twojego użytkownika. Tam, gdzie klienci mogą wchodzić w interakcję z firmą przez różne kanały, na przykład bota, telefon lub offline, niezwykle ważne jest zrozumienie ich zachowań. Facebook Analytics pozwala na śledzenie procesów, dostarcza wielu informacji i pomaga w późniejszym planowaniu działań.
Przeczytaj też: Marketing szeptany – Co to jest?
Facebook Analytics: najważniejsze definicje.
Aby skutecznie korzystać z tego narzędzia, należy zapamiętać kilka istotnych informacji:
- Kanał: jest to miejsce, w którym użytkownik dokonuje interakcji z firmą,
- Zdarzenie: działanie użytkownika,
- Źródło zdarzenia: miejsce, w którym dane działanie się wydarzyło.
Kiedy czegoś nie umiesz ustawić lub nie rozumiesz zasady działania to odwiedź stronę z pomocą Facebooka. Znajdziesz tam szczegółowe instrukcje, jak krok po kroku ustawić daną rzecz i inne przydatne opisy.