Pracujesz w firmie z branży elektrotechnicznej? A może zajmujecie się budownictwem lub sprzedażą ogrodzeń? Wydaje ci się, że ten temat nie nadaje się na Instagram? Nic bardziej mylnego! Prowadzenie firmowego Instagrama może pomóc stać się firmie bardziej rozpoznawalną, ciekawą, śmieszną, modną lub po prostu… inną. Taką, jaką sobie wymarzysz (a szef zaakceptuje). To jak, gotowa na przygodę z Instagramem?
Według statystyk działania w mediach społecznościowych stanowią jedno z najlepszych narzędzi zwiększania wiedzy o firmie. Nie czekaj, tylko załóż profil firmowy na Instagramie i zdobywaj nowych klientów. Nie wiesz, jak to zrobić? W tym artykule pomożemy Ci rozwinąć firmowego Instagrama i osiągnąć większe zasięgi.
Czy Twoja firma powinna założyć firmowego Instagrama?
Nawet jeżeli Twoja firma działa w branży, która interesuje przede wszystkim osoby w średnim wieku lub starsze, Instagram może Ci pomóc znaleźć nowych klientów. Choć ma opinię medium społecznościowego, które kojarzy się głównie z osobami młodymi, w praktyce korzystają z niego osoby w różnym wieku.
Instagram różni się znacznie od profilu na Facebooku czy Linkedinie. Prowadzenie konta firmowego na Instagramie służy pr
zede wszystkim do zaprezentowania działania firmy od wewnątrz. Dzięki Instagram stories, czyli krótkim filmikom wideo lub statycznym zdjęciom i obrazkom, możesz pokazać, jak twoja firma produkuje swoje towary albo jak wykonuje usługę dla klienta. To pozwoli Ci lepiej wyjaśnić potencjalnym klientom, co robisz i zaangażuje ich emocjonalnie w Twoją markę.
Profil firmowy pozwoli Ci dotrzeć do świadomości klientów, którzy produktów i usług poszukują w sieci. A takich osób jest coraz więcej. Firmowy Instagram to dla Ciebie szansa na zyskanie nowych odbiorców i wyróżnienie się na tle konkurencji.
Jak rozwinąć firmowego Instagrama i zdobyć potencjalnych klientów?
Każdego dnia na Instagramie pojawia się setki tysięcy nowych zdjęć. Nic dziwnego, użytkownicy Instagrama to społeczność z całego świata, a wielu z nich decyduje się także na to, aby prowadzić na portalu konto biznesowe. Jak więc wybić się w social mediach, tworząc nowy firmowy profil? Być może nie będzie to łatwe, ale na pewno nie jest niemożliwe. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą Ci stworzyć nowe konto firmowe i zaistnieć w sieci Instagrama, promując swoją markę.
Konto firmowe na Instagramie – ustaw profil biznesowy
Zakładając konto na Instagramie, masz do wyboru dwie opcje: konto prywatne lub konto firmowe. To, co wybierzesz, wpłynie na późniejszą liczbę obserwujących i popularność profilu. Różnice polegają przede wszystkim na funkcjach oferowanych przez to medium społecznościowe. Profile prywatne mają mniejsze zasięgi i nie mogą korzystać z działań reklamowych Instagrama, a to oznacza, że trudniej im jest znaleźć potencjalnych klientów. Tak więc w pierwszym kroku pamiętaj, aby w ustawieniach konta zmienić profil na firmowy.
Inne funkcje firmowego instagrama
Świetną funkcją firmowego Instagrama, jest to, że zyskujesz dzięki niemu dostęp do panelu z dokładnymi statystykami, dzięki którym możesz śledzić popularność swoich postów. To tu ocenisz, czy Twoje starania przynoszą oczekiwane rezultaty i czy treści, które publikujesz, cieszą się takim powodzeniem, jak byś chciała. Jeśli zainteresowanie spadnie, szybko będziesz mogła zareagować i coś zmienić w swojej strategii.
Oprócz zaawansowanej analityki w Twoim bio na profilu firmowym pojawi się napisany drobną czcionką podpis określający, czym się zajmujesz. Dzięki temu od razu po wejściu na Twoje konto każdy użytkownik będzie wiedział, w jakiej branży działasz.
Planowanie postów na Instagramie
Prowadząc firmowe konto w social mediach, zadbaj o to, aby stworzyć harmonogram działań. Co Ci to da? Jeżeli na początku tygodnia ustalisz, jakie posty chcesz opublikować w danym okresie, łatwiej Ci będzie przygotować ich treść, dzięki czemu zadbasz o to, aby posty pojawiały się regularnie.
Planowanie postów to również oszczędność czasu. Jeżeli stworzysz sobie plan wcześniej, nie ominiesz żadnego posta, nawet gdy będziesz miała dużo na głowie w danym tygodniu
Co powinien zawierać dobry harmonogram działań na Instagramie?
Tworząc plan działania na swoim profilu na Instagramie, weź pod uwagę dni mniejszego i większego ruchu na Twojej stronie i firmowym koncie, a także zadbaj o to, aby każdy post zawierał starannie dobrane hashtagi.
Określenie grupy odbiorców
Jeżeli chcesz zwiększyć liczbę obserwujących, musisz określić swoją grupę docelową, czyli zdecydować, do kogo kierujesz swoje działania. Gdy firma działa już długo, z pewnością wiesz, kto najchętniej korzysta z Twojej oferty, w innym wypadku określenie odbiorcy może być bardziej skomplikowane.
Jak określić grupę docelową?
Po pierwsze, sprawdź działania konkurencji. Zobacz, jakie treści zawierają najpopularniejsze posty marek z branży, w której działasz i w branżach pokrewnych. Sprawdź, które posty zbierają najwięcej polubień i jacy użytkownicy dają lajki do konkretnych publikacji. Przeanalizuj zebrane dane i zastanów się, jak możesz je wykorzystać, aby stworzyć podobne posty. Pamiętaj jednak o tym, że kopiowanie treści konkurencji to zły pomysł!
Drugim krokiem, jaki powinnaś podjąć, jest wejście w interakcje z obserwatorami konkurencji. Zajrzyj na ich profile i sprawdź, czym się interesują. Możesz też dawać im lajki i pisać komentarze, które skłonią ich do wejścia także na Twój profil.
Kolejny krok to sprawdzenie dotychczasowych statystyk. Google Analytics (GA)? A może wewnętrzne dane o sprzedawanych produktach lub usługach? Z obu tych narzędzi może ukazać Ci się obraz grupy docelowej. Demografia, lokalizacja, przeglądarki i urządzenia – to wszystko znajdziesz w narzędziu, które bada ruch na stronie internetowej. Jest darmowe, a jego podłączenie zajmuje chwilę. Mamy nadzieję, że Twoja firma już takie dawno założyła, ponieważ GA nie zbiera danych historycznych. To oznacza, że dane o odbiorcach strony pozyskasz od momentu zainstalowania programu. Sprawdź wewnętrzne statystyki firmowe dotyczące sprzedaży. CRM, czyli narzędzie pozwalające zarządzać między innymi procesami sprzedaży, może zawierać dane, których szukasz.
A teraz puść wodze fantazji. Wyobraź sobie idealnego klienta. Tak, dokładnie, tego wymarzonego klienta, który wchodzi, kupuje co się da i nie robi po drodze problemów. Jaki jest? Raczej singiel, czy człowiek pozostający w związku? Takie szczegóły są ważne, ponieważ określają sposób zarządzania pieniędzmi. Singiel nie musi myśleć o potrzebach rodziny, łatwiej przychodzą mu spontaniczne decyzje. Czy Twój klient korzysta z iPhona, czy woli Androida? Jakim jeździ samochodem? A może mimo możliwości posiadania auta woli ekologiczne rozwiązania? Jaki zawód wykonuje? Co go pasjonuje? Spisz swoje spostrzeżenia nazwij swojego klienta, aby opis był jak najbardziej spersonalizowany i konkretny.
Następnie zestaw całą pozyskaną wiedzę i obraz grupy docelowej powinien już się pokazać. Oczywiście to nie jest koniec działania. Tak zwany awatar klienta i grupę docelową możesz modelować i uzupełniać wg nowych informacji. Z każdym kolejnym doświadczeniem grupa będzie lepiej doprecyzowana, a przez to i Twoje komunikaty bardziej do niej dopasowane.
Jak budować relacje z obserwatorami Twojego profilu?
W prowadzeniu konta biznesowego bardzo ważna jest relacja z followersami. Zawsze traktuj innych użytkowników Instagrama z szacunkiem. Pamiętaj, nikt nie lubi gburów. Pokaż, że Ci na zależy na Twoich obserwujących i że są dla ciebie ważni. Komentuj ich posty, a jeżeli nie masz na to czasu, przynajmniej lajkuj ich komentarze pod Twoim profilem. Tworząc insta stories, zapraszaj do bezpośredniego kontaktu, zadawaj ciekawe pytania, które zaangażują emocjonalnie odbiorców. To wpłynie na zwiększenie ruchu na Twoim koncie i ociepli wizerunek firmy.
Dobrym pomysłem na zaangażowanie followersów jest dodanie w instagram stories funkcji: zadaj mi pytanie. Takie działanie pozwoli zaangażować osoby, które preferują prywatne rozmowy i nie chcą udzielać się na forum publicznym. Pamiętaj jednak, że jeżeli zdecydujesz się na taką opcję, staraj się na każde pytanie odpowiadać i słuchać sugestii swoich odbiorców. Na pewno wpłynie to na popularność Twojego Instagrama oraz promowanej marki.
Insta stories – jak i dlaczego warto je tworzyć?
Kilka lat temu Instagram stworzył bardzo ciekawą formę publikacji treści, czyli Instagram stories. Czym są insta stories? To funkcja publikacji krótkich materiałów wideo i zdjęć, które są dostępne na profilu tylko przez 24 godziny. Publikując takie filmiki, pamiętaj, aby dodawać odpowiednie hashtagi, linki, gify i inne akcesoria, które jeszcze bardziej zaangażują obserwatorów.
Regularne publikowanie insta stories dotyczących działalności Twojej firmy pozwoli followersom zapoznać się z Twoją marką i pomoże zwiększyć jej rozpoznawalność. Algorytm Instagrama zwraca uwagę na liczbę dodanych postów, dlatego tak ważne jest, żebyś dodawała treści systematycznie.
Jakie treści publikować na Instagramie, aby zwiększyć rozpoznawalność marki?
Prowadząc firmowego Instagrama, podczas dodawania pamiętaj, że jest to firmowy profil, a nie prywatny. To bardzo ważne w kontekście tego, co będziesz publikować i do kogo będziesz się zwracać. Nie ma tu miejsca na śmieszne kotki i zdjęcia nowej zabawki Twojego psa – chyba że jest ona jakoś związana z działalnością firmy. Skuteczny marketing zakłada, że zamiast bezpośrednio nakłaniać do zakupów, lepiej przybliżyć klientom działalność firmy, więc musisz też pamiętać, żeby nie traktować Instagrama jako słupa reklamowego. Nachalna reklama tylko odstraszy obserwujących. Możesz dodawać zdjęcia z miejsca pracy, jeżeli masz taką możliwość, dodaj link do video z procesu produkcji. Pokaż swoim klientom, jak wygląda twoja marka “zza kulis”. Dodatkowo możesz postawić na porady lub inspiracje, które związane są z tym, czym się zajmujesz.
Instagram reels, czyli rolki
Rolki zdobywają ostatnio rekordy popularności. Warto je używać w komunikacji firmowej. Do ich przygotowania możesz wykorzystać wbudowane narzędzia na Instagramie, ale też możesz skorzystać z profesjonalnych aplikacji. Reels to krótkie filmiki, z muzyką, napisami i animacjami. Więcej na ten temat podpowiemy wkrótce w naszym artykule w całości poświęconym rolkom.
Hashtagi – czym są i jakich hashtagów używać?
Hashtag to słowo bardzo popularne w sieci i często wykorzystywane w social media. Według Definicji Słownika Języka Polskiego jest to po prostu słowo lub fraza poprzedzona znakiem # (hash). Instagram to narzędzie, w którym hashtagi są bardzo ważne do promocji postów, dlatego powinnaś się dowiedzieć, jak ich używać.
Jakich hashtagów używać?
Oczywiście najwięcej wyświetleń postów możesz uzyskać, używając popularnych hashtagów, które jednak będą powiązane z treścią Twojej publikacji. Jeżeli nie wiesz, skąd wziąć popularne hashtagi, możesz skorzystać z wyszukiwarki Google. Wystarczy, że wpiszesz “most popular hashtags” i dopiszesz kategorię, w której działasz, a wyskoczy Ci kilkanaście stron, na których znajdziesz inspiracje. Możesz też wybrać najlepsze hashtagi na podstawie danych ze specjalnych aplikacji, które za Ciebie wybiorą najbardziej trafne słowa.
Pamiętaj o tym, aby hashtagi były zgodne z treścią posta lub opisywały to, co znajduje się na zdjęciu. Zapoznaj się także z listą zbanowanych hashtagów, czyli takich, które dotyczą tematów niezgodnych z polityką Instagrama.
Ile hashtagów dawać przy jednym poście?
Jeżeli prowadzisz firmowego Instagrama od niedawna, w pierwszych postach możesz dodawać nawet kilkanaście hashtagów do jednej publikacji. Kiedy liczba Twoich obserwujących wzrośnie, nie musi być ich już tak dużo. Nawet lepiej będzie, jeżeli zredukujesz liczbę hashtagów do ok. 5-8 na post. Ważna wskazówka: nie powielaj tych samych hashtagów w każdym poście, ponieważ możesz zostać uznana za bota. Trudno jest określić jedną złotą zasadę dodawania hashtagów. Po kilku tygodniach prowadzenia konta firmowego sama zauważysz, jakie # sprawdzają się najlepiej. Pamiętaj, że hashtagi to tylko dodatek – najważniejsze są treści, jakie publikujesz.
Prowadzenie firmowego Instagrama – zacznij promować swoją firmę w mediach społecznościowych
Wiesz już, dlaczego warto założyć firmowe konto na Instagramie i w jaki sposób zdobyć followersów. Mamy nadzieję, że powyższy poradnik pomoże Ci osiągnąć popularność w mediach społecznościowych i zdobyć nowych klientów. Jeżeli uważasz, że nasze porady są przydatne, zasubskrybuj naszego bloga, żeby nie przegapić kolejnych postów, przedstawiających inne porady dotyczące promowania marki.
